Аутсорсинг колл-центра

ЦЕНЫ НА ОБСЛУЖИВАНИЕ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА

	Базовый	Оптимальный	Оптимальный+	Лидер	Премиум	Ультима
Стоимость в месяц	От 5900 руб.	От 9000 руб.	От 11900 руб.	От 21500 руб.	От 29000 руб.	От 54000 руб.
Время работы	Будни с 10 до 18	Будни с 10 до 18	Будни с 10 до 18	Будни с 10 до 19 Выходные с 10 до 14	Будни с 10 до 19 Выходные с 10 до 14	Ежедневно с 9 до 21
Количество подтвержденных заказов	50	90	160	300	500	Индивидуально
Стоимость каждого последующего заказа	От 200 руб.	От 150 руб.	От 120 руб.	От 100 руб.	От 80 руб.	–

Подключение и индивидуальный скрипт (сценарий) общения – БЕСПЛАТНО. Возможна корректировка в процессе работы.

ЦЕНЫ НА УСЛУГИ СКЛАДА И ДОСТАВКУ

Услуга	Стоимость
Хранение 1м3	1500руб./мес.
Комплектация заказа Упаковка + маркировка транспортным ярлыком	До 3 товаров в заказе – 45 руб. Далее + 10 руб. за товар Упаковка в прозрачную стрейч-пленку бесплатно
Приёмка товара	Приёмка товара по штрихкоду – 4 руб. за товар Приёмка товара без штрихкода – индивидуально
Печать пакета документов	20 руб. за заказ
Самовывоз товара или передача товара в стороннюю службу доставки	60 руб. Частичный выкуп при самовывозе (товар на выбор до 4 единиц) + 50 руб. к услуге самовывоза

Оформить заявку

CALL IM оказывает услуги колл центра на аутсорсинге в Москве. Наша компания представляет набор инструментов для продвижения бизнеса. Колл-центр осуществляет телефонные продажи, поддержку или удержание клиентов, анализ рынка, иные отраслевые предложения.

Колл центр на аутсорсе предполагает, что специалисты находятся удаленно, при этом коммуницируют с потенциальными клиентами, прорабатывая ЦА (целевую аудиторию). Работа проводится от первого общения с клиенто>до формирования заказа. Команда состоит из нескольких специалистов: оператор, супервайзер, менеджер, пр. Чтобы выполнять работу быстро, в CALL IM используют актуальные программы, современные технические комплексы. Это позволяет оперативно принимать звонки, выполнять маршрутизацию, обработку данных.

Аутсорсинг включает:

Информирование клиентов. Оповещение покупателей о новых предложениях или продуктах, задолженностях, мероприятиях, дисконтах.
Горячая линия. Позволяеn увеличить продажи, а также повысить количество обработанных запросов от клиентов. Для этого подключают федеральный номер 8-800... , на который можно быстро и бесплатно дозвониться.
Анкетирование. Опытные операторы профессионально проводят сбор информации, планируют маркетинговые мероприятия>подводят итоги.
Продажа по телефону. Это информирование о товаре и доведения до оформления заказа.
Проверка и пополнение базы данных.
Автоматическое оповещение и SMS-рассылки>Позволяет быстро распространять информацию без оператора, при помощи программ.
Аренда программного обеспечения и кадров.

Услуги аутсорсинга предоставляют в аренду, на согласованных в договоре условиях. Действия осуществляют по сценарию, соответствующему ситуации и установленному техническому заданию.

Использовать аутсорсинг колл-центра выгодно организациям с большой клиентской базой. Это, прежде всего:

банки;
агентства по продаже недвижимости;
страховые фирмы;
транспортно-логистические офисы;
маркетинговые или рекламные агентства;
частные медицинские учреждения.

Особенность работы заключается в универсальности сервиса. Поэтому он эффективен для разных хозяйственных субъектов.

Польза колл-центра на аутсорсинге

Содержать собственную команду дл>обзвона, формирования базы клиентов дорого. Ведь нужно находить, обучать персонал, следить за их работой, предоставлять актуальные программы и оборудование, социальные гарантии. Все это выполняет нанимаемая компания, при заказе услуг колл центра на аутсорсинге. Для заказчика это оптимизация расходов.

Преимущества аутсорсинга колл-центра от CALL IM:

в условиях роста обращений в компанию, наши сотрудники увеличивают количество выполняемой работы;
предоставляем различные пакеты сервисов;
быстрая работа для реализации проектов;
качественный сервис обеспечен отлаженными алгоритмами, современными технологиями телекоммуникации и аппаратурой.

Колл-центр на аутсорсинге от Call-IM

Наши сотрудники работают круглый год в формате 24/7. У нас чаще всего заказывают:

обработку обращений;
звонки и обслуживание горячей линии;
сбор информации, формирование справочных данных и настройка диспетчерской службы;
выполнение роли тайного покупателя.

Формат сотрудничества может отличаться, либо выполняться по типовой схеме, все зависит от пожеланий заказчика. Узнать подробнее можно по номеру +78003506537.

Заказ услуг колл-центра на аутсорсинге является рациональным распределением средств. Поскольку в рабочее время коллектив фирмы сконцентрирован на актуальных, профильных задачах. Сотрудники CALL IM выполняют телефонные звонки, избавляя заказчика от необходимости тратить время на сбор и обработку информации.

Мы также предлагаем нашим клиентам следующие услуги: